Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 6 Ağustos 2026
Bu koşullar, CH ve DH Gayrimenkul Danışmanlık Teknik ve Temizlik Hizmetleri Ltd. Şti. ("Şirket", "biz") tarafından işletilen Dream Houses Istanbul platformu üzerinden yapılan kısa ve orta süreli konaklama rezervasyonlarını düzenler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar ve hizmet
Hizmet sağlayıcı: CH ve DH Gayrimenkul Danışmanlık Teknik ve Temizlik Hizmetleri Ltd. Şti., 15 Temmuz Mahallesi, Gülbahar Caddesi, Nurolpark Sitesi H Blok Kat:15 Ofis:188, Bağcılar / İstanbul, Türkiye. İletişim: info@varligroup.com · +90 (532) 000 00 00.
Platformda yer alan tüm konutlar doğrudan Şirket tarafından işletilmektedir; üçüncü kişi ev sahipleri ilan yayınlayamaz. Bu nedenle rezervasyonunuzun muhatabı tek bir tüzel kişiliktir.
Misafirler yalnızca konaklama satın alır; taşınmaz kiralama, devir veya alt kiralama hakkı doğmaz.
2. Üyelik ve kimlik doğrulama
Kayıt olmadan ilanları görüntüleyebilirsiniz; rezervasyon oluşturmak için üyelik ve kimlik doğrulaması zorunludur.
Kimlik doğrulaması, resmi kimlik belgesi yüklenmesi ve canlılık (yüz) kontrolü ile yapılır. Doğrulaması tamamlanmayan hesaplar rezervasyon oluşturamaz.
Yanlış, sahte veya başkasına ait bilgi kullanımı hesabın kapatılması ve rezervasyonun iptali sonucunu doğurur.
3. Rezervasyon kuralları
Minimum konaklama süresi 3 gecedir.
Her rezervasyona 50 $ temizlik bedeli eklenir. İlanın kapasitesini aşan her ek misafir için gecelik 50 $ tahsil edilir.
Giriş 15:00 – 23:00, çıkış 11:00'dir. Fiyatlar rezervasyon anında gösterilen para biriminde ve tüm zorunlu bedeller dâhil olarak hesaplanır; gizli ücret uygulanmaz.
Rezervasyon, ödeme onaylandığında kesinleşir. Onaya kadar tarihleriniz geçici olarak tutulur.
4. Misafirin yükümlülükleri
Konutta yalnızca rezervasyonda bildirilen kişi sayısı kadar misafir konaklayabilir.
Konutta parti, ticari faaliyet, yasa dışı kullanım ve bina yönetim kurallarına aykırı davranış yasaktır.
Kasıt veya ihmal ile oluşan hasarlar misafire fatura edilir. Arıza tespit edilirse uygulama üzerinden fotoğraflı bildirim yapılmalıdır.
5. Hizmet talepleri
Konaklama sırasında teknik arıza bildirimi ücretsizdir; ek temizlik hizmeti 50 $ karşılığında talep edilebilir.
Talepler operasyon ekibine iş emri olarak düşer ve mesaj ekranından takip edilir.
6. Sorumluluk ve mücbir sebep
Şirket, kendisine atfedilebilen kusurlardan kaynaklanan doğrudan zararlardan, ilgili rezervasyon bedeli ile sınırlı olarak sorumludur.
Deprem, yangın, sel, salgın, resmi makam kararı gibi mücbir sebeplerde Şirket alternatif konut sunar; sunulamazsa ödenen tutarın tamamı iade edilir.
7. Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici sıfatını haiz misafirler, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine de başvurabilir.
